Вопрос #57450
Как расторгнуть договор купли продажи

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Алина , Город: Владикавказ / Респ Северная Осетия - Алания, 08.02.2021 12:37:14

Суть вопроса:

Купила вертикальный пылесос 12.01.2021. И уже 28.01.2021 перестала работать кнопка включения. На следующий день сдала по гарантии. Обещали сделать за неделю. Но по каким-то своим причинам они не укладываются в срок и неизвестно, сколько ещё мне нужно будет ждать. Подменный пылесос отказались выдать, ссылаясь на то, что он у них один и его отдали уже другому человеку. Могу ли я требовать замену на новый пылесос?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Мурашко Владимир Меликович

08.02.2021 15:51

Здравствуйте!

Если у них нет в продаже нового (другого) пылесоса, требовать замены Вы не можете. Поскольку Вы согласились отправить товар на ремонт, то Вам придётся подождать. Согласно ст. 20 закона "О защите прав потребителей" общий срок устранения недостатоков составляет 45 дней. Если Вас такой срок не устраивает и недельный срок определён Вами с продавцом в письменной форме и он истёк, Вы вправе потребовать возврата уплаченных денег. Требование составьте в письменной форме, вручите под роспись и ждите 10 дней. Если откажут или промолчат, у Вас будет право взыскать эти деньги в судебном порядке + компенсацию морального вреда.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)